Herşeyin değiştiği, hem de büyük bir hızla değiştiği kesin. Bugünkü işimizi gelecekte ciddî şeklide etkileyecek olan unsurları bugünden görmek büyük önem kazanıyor. Bu unsurların tümü bizim paydaşlarımız: müşterilerimiz, iş ortakları ve tedarikçilerimiz, rakiplerimiz ve düzenleyici kurumlar.  Bunlardaki değişim, onların bize karşı olan pazarlık güçlerini artırıyor.

İş süreçlerimizin her adımında, pazarlık güçlerinin artması dolayısıyla etkin olan paydaşların yarattığı iş ortamında, rakiplerden farklılık yaratabilmek, iş ortakları ve tedarikçiler için cazibe oluşturmak, regülasyonların olumsuz etkilerinden uzak durmak değer yaratabilemek büyük iş fırsatları sunar. Üstelik bu fırsatlardan yararlanabilen işletmelerin, bu iş kurgularını değer merkezli bir kurumsal yapı ile müşterilerine taahhüt etmeleri ve farkındalık yaratmaları neticesinde işte başarı gelir.

İş fırsatlarının değerlendirilmesi ve geliştirilmesinde, sözkonusu işin bir kâr merkezi olarak ne kadar kazandıracağından öte, oluşturacağımız rekabet artarken o işten çıkma zamanı geldiğinde bu iş kurgusuna ne derece yüksek bir bedel ödeneceğidir. Bu da, iş geliştirme süreci içinde ele alacağımız entelektüel sermaye birikimleri ile bağlantılıdır. Dolayısıyla, iş geliştirme sürecinde değer zinciri yönetimi, marka yönetimi, müşteri bağımlılığı, network gibi unsurların da kurgulanması büyük önem taşımaktadır.